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¿En qué te ayudamos?
Respuestas claras sobre originalidad, garantía, pagos y envíos, y las condiciones de cada compra.
Antes de comprar
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre comprar relojes originales en Colombia, referencias difíciles de conseguir, garantía, pagos y envíos.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos por WhatsAppComprar relojes en Colombia
¿Dónde puedo comprar relojes originales con garantía en Colombia?
En RV25 Relojería, una tienda en línea colombiana que vende solo relojes originales, nuevos y con la garantía de fábrica de cada marca, con envío gratis a todo el país.
Tenemos relojes de entrega inmediata de Invicta, Tissot, Citizen y Hugo Boss, y conseguimos sobre pedido la referencia exacta que busques. Atendemos personalmente por WhatsApp: antes de pagar te confirmamos la referencia, el precio y la disponibilidad.
¿Es seguro comprar relojes por internet en Colombia?
Sí, si compras en una tienda que se identifica, te deja hablar con una persona antes de pagar y te da derecho de retracto. En RV25 se cumplen las tres cosas.
- Vendedor identificado: nuestro nombre, documento y datos de contacto están al pie de cada página, como lo exige la Ley 1480 de 2011.
- Hablas antes de pagar: por WhatsApp te confirmamos la referencia, la disponibilidad y el precio final.
- Pago contra entrega: si prefieres no pagar por adelantado, pagas al recibir (+5%).
- Retracto: tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para devolverlo y recuperar tu dinero.
- Guía de envío: siempre te compartimos el número para seguir el paquete.
¿Hacen envíos a Bogotá, Medellín, Cali y el resto de Colombia?
Sí. Enviamos gratis a cualquier ciudad y municipio de Colombia, incluidas Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Cúcuta.
Lo despachamos con transportadora y te enviamos el número de guía. Los relojes de entrega inmediata salen en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago; el tiempo de viaje depende de tu ciudad.
¿Tienen tienda física?
No. RV25 es una tienda 100% en línea y te atiende personalmente por WhatsApp.
Al no tener local mantenemos precios más bajos y el envío gratis. Cualquier duda sobre un reloj te la resolvemos por WhatsApp antes de que compres.
Referencias exactas y sobre pedido
Busco una referencia exacta y no la encuentro en ninguna tienda de Colombia. ¿Me la consiguen?
Sí. En RV25 conseguimos sobre pedido la referencia exacta que buscas, original y con garantía de fábrica, aunque no la venda ninguna tienda en Colombia. Llega en 10 a 15 días hábiles con envío gratis.
- Escríbenos por WhatsApp la marca y la referencia completa (por ejemplo, T137.410.11.091.00) o mándanos una foto.
- Te confirmamos si podemos traerla, el precio final y el tiempo de entrega, sin compromiso.
- Si te sirve, pagas el 50% de anticipo y la pedimos.
- Pagas el restante cuando el reloj llegue a nuestra bodega; ahí te lo despachamos con envío gratis.
La referencia suele estar grabada en la tapa de atrás del reloj, en la caja o en la tarjeta de garantía. Si no la tienes, con una foto clara y el nombre del modelo te ayudamos a encontrarla.
¿Qué pasa si no logran conseguir la referencia que pedí?
Te lo decimos antes de que pagues: solo cobramos el anticipo cuando confirmamos que podemos traer esa referencia exacta.
Si no está disponible, te contamos por qué (por ejemplo, que la marca ya no la fabrica) y, si quieres, te proponemos la referencia más parecida.
¿Cómo funciona un reloj sobre pedido?
Pagas el 50% de anticipo, lo pedimos y en 10 a 15 días hábiles lo tienes; el restante lo pagas cuando el reloj llegue a nuestra bodega, antes de enviártelo.
Es el mismo reloj original, nuevo, con su caja, manuales y garantía de fábrica, y con envío gratis. El derecho de retracto de 5 días hábiles también aplica a los relojes sobre pedido.
¿Consiguen relojes de mujer, suizos o de marcas que no están en la web?
Sí. Además de lo que ves en el catálogo, conseguimos sobre pedido relojes de mujer, relojes suizos y otras marcas originales.
Escríbenos la marca y el modelo que te gusta, o una foto, y te confirmamos si podemos traerlo y a qué precio.
Originalidad y garantía
¿Los relojes de RV25 son originales?
Sí, todos. RV25 vende solo relojes originales y nuevos; no vendemos réplicas, «AAA», «clones» ni relojes reconstruidos.
Cada reloj llega con su caja, manuales y tarjeta o certificado de garantía de la marca, y puedes verificar la referencia en la página oficial del fabricante.
¿Cómo saber si un reloj es original antes de comprarlo?
Compara la referencia con la página oficial de la marca y revisa que el reloj traiga caja, manuales y tarjeta de garantía; un precio muy por debajo del normal es la señal más común de una réplica.
- Referencia: búscala en la web oficial de la marca y compara esfera, caja, correa y tamaño.
- Grabados: la tapa de atrás debe tener la referencia y, en muchas marcas, un número de serie.
- Acabados: letras nítidas en la esfera, agujas bien alineadas y fecha centrada en su ventana.
- Documentos: caja de la marca, manual y tarjeta o certificado de garantía.
- Vendedor: que se identifique, te dé factura o soporte de compra y responda por la garantía.
¿Cuánto dura la garantía de un reloj en RV25?
Es la garantía de fábrica de cada marca: 1 año en Invicta y Hugo Boss, y 2 años en Tissot y Citizen. La ves en la ficha de cada reloj.
Cubre defectos de fabricación del mecanismo. No cubre golpes, humedad por mal uso ni el desgaste normal de la correa o el cristal. Si tu reloj presenta un defecto, escríbenos con tu pedido y una foto o un video: nos encargamos y pagamos el envío.
¿Reparan relojes o hacen mantenimiento?
No tenemos taller propio. Si un reloj comprado en RV25 tiene un defecto de fábrica, gestionamos la garantía con la marca sin costo para ti.
Para mantenimientos o arreglos fuera de garantía (pila, ajuste de pulso, limpieza), te recomendamos el servicio técnico autorizado de la marca de tu reloj.
Precios y pagos
¿Cuánto cuesta un reloj original en RV25?
Desde $280.000 hasta $2.450.000 en el catálogo actual, con envío gratis incluido.
- Invicta: desde $280.000 (Pro Diver, Speedway, Bolt).
- Hugo Boss: Admiral cronógrafo, $950.000.
- Tissot: PRX suizo, $1.900.000.
- Citizen: Tsuyosa 60 automático, $2.450.000.
Los relojes sobre pedido se cotizan según la referencia exacta.
¿Cómo puedo pagar?
Por Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, USDT o contra entrega en efectivo.
El pago contra entrega tiene un recargo del 5% sobre el valor del reloj. En los relojes sobre pedido pagas un anticipo del 50% y el restante cuando el reloj llegue a nuestra bodega.
¿Puedo pagar a cuotas o con financiación?
Por ahora no ofrecemos crédito ni pago con tarjeta a cuotas.
Lo que sí puedes hacer es dividir el pago de un reloj sobre pedido: 50% al pedirlo y el restante cuando llegue a nuestra bodega, antes de enviártelo.
¿El precio publicado incluye todo?
Sí. El precio está en pesos colombianos e incluye el envío a cualquier ciudad de Colombia.
Lo único que cambia el valor es el pago contra entrega, con un recargo del 5%.
Envíos, cambios y devoluciones
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a cualquier ciudad de Colombia y ya está incluido en el precio.
Lo despachamos con transportadora y te enviamos el número de guía para que sigas el paquete.
¿Cuánto tarda en llegar mi reloj?
Los relojes de entrega inmediata se despachan en 1 a 2 días hábiles; los relojes sobre pedido llegan en 10 a 15 días hábiles.
En los de entrega inmediata, el tiempo se cuenta desde que confirmamos el pago, y luego depende de la transportadora y de tu ciudad.
¿Puedo devolver un reloj si me arrepiento?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que lo recibes para devolverlo y recibir tu dinero (derecho de retracto, Ley 1480 de 2011).
El reloj debe volver sin usar, sin abrir sus sellos y con todos sus plásticos protectores, su caja y sus accesorios. El envío de la devolución lo pagas tú.
Elegir tu reloj
¿Qué reloj es mejor para uso diario?
Uno de acero inoxidable, con resistencia al agua de al menos 50 metros y una caja de 38 a 42 mm, que combine con ropa formal e informal.
En RV25 cumplen con eso el Tissot PRX (40 mm, 100 m), el Citizen Tsuyosa 60 (40 mm, 50 m, automático) y el Hugo Boss Admiral (100 m).
¿Cómo elegir un reloj para regalo?
Fíjate en el estilo de la persona, el tamaño de su muñeca y tu presupuesto; si dudas, un reloj de acero con esfera azul, negra o verde es la apuesta más segura.
- Estilo: elegante (Tissot PRX), deportivo (Invicta Pro Diver) o cronógrafo (Hugo Boss Admiral).
- Tamaño: de 38 a 42 mm le queda bien a la mayoría de muñecas de hombre.
- Presupuesto: tenemos opciones desde $280.000 hasta $2.450.000.
Todos llegan nuevos, en su caja original y con su garantía, listos para regalar.
¿Qué reloj sirve para nadar o bucear?
Para nadar, uno con resistencia de 100 metros o más; para bucear, uno de buceo certificado con 200 metros o más y bisel giratorio.
- 30 m: salpicaduras y lluvia. No es para meterlo al agua.
- 50 m: lavarse las manos o una ducha corta.
- 100 m: natación y piscina, como el Tissot PRX, el Hugo Boss Admiral o el Invicta Bolt.
- 200 m o más: buceo con tanque. Te lo conseguimos sobre pedido.
¿Qué marcas de relojes tienen buena relación calidad-precio?
Citizen, Tissot e Invicta son de las que más valor dan por su precio, cada una en su rango.
- Invicta: diseños llamativos y robustos desde $280.000.
- Citizen: relojería japonesa confiable, con mecanismos automáticos y Eco-Drive.
- Tissot: la puerta de entrada a la relojería suiza, con garantía de 2 años.
Compra con tranquilidad
Políticas
Las condiciones de cada compra, en lenguaje claro.
Condiciones de compra
Los precios están en pesos colombianos (COP), son el precio total con impuestos e incluyen el envío a toda Colombia. Cada compra se confirma por WhatsApp: antes de pagar te confirmamos la referencia, la disponibilidad y el valor final según el medio de pago que elijas, y después te enviamos el resumen de tu pedido.
Un reloj de entrega inmediata queda reservado para ti cuando confirmamos el pago. Un reloj sobre pedido se pide al proveedor cuando pagas el anticipo del 50%.
Autenticidad
Solo vendemos relojes originales de cada marca, nuevos, con su caja, manuales y tarjeta o certificado de garantía. No vendemos réplicas, «AAA» ni relojes reconstruidos. Puedes verificar la referencia en la página oficial del fabricante.
Garantía
Todos los relojes tienen la garantía que indica su ficha (la de fábrica, normalmente de 1 o 2 años). RV25 responde por ella junto con el fabricante: si tu reloj presenta un defecto, escríbenos por WhatsApp con tu pedido y una foto o un video, y nosotros nos encargamos. El envío por garantía lo pagamos nosotros.
Cambios, retracto y reembolsos
Tienes 5 días hábiles desde que recibes el reloj para arrepentirte y recibir tu dinero (derecho de retracto, Ley 1480 de 2011, artículo 47). Aplica también a los relojes sobre pedido. El reloj debe volver en el mismo estado: sin usar, sin abrir sus sellos, con todos sus plásticos protectores, su caja, manuales y accesorios. El envío de la devolución lo pagas tú y te reembolsamos todo lo que pagaste.
Pasado ese plazo, los cambios son solo por garantía (defecto de fábrica), no por gusto, talla o color.
Envíos
El envío es gratis a toda Colombia. Los relojes de entrega inmediata se despachan en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los relojes sobre pedido llegan en 10 a 15 días hábiles. Te compartimos la guía de la transportadora.
Pagos
Aceptamos Nequi, Daviplata, transferencia bancaria, USDT y pago contra entrega. El pago contra entrega tiene un recargo del 5% sobre el valor del reloj. En los relojes sobre pedido se paga un anticipo del 50% al confirmar y el restante cuando el reloj llega a nuestra bodega, antes de despacharlo.
Tratamiento de datos personales
Usamos tu nombre, teléfono, correo y dirección solo para atender tu pedido, el envío, la garantía y los reclamos, conforme a la Ley 1581 de 2012. No vendemos tus datos; solo los compartimos con quien hace falta para tu compra (transportadora, medios de pago y WhatsApp). Puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos escribiendo a rv25.relojeria@gmail.com.
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